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Bienvenue sur la page de contact officielle de lucky-treasure-casino, accessible via le site luckytreasur.bet. Cette page vous explique comment joindre notre équipe d'assistance et dans quel cadre vos demandes sont traitées.

Les échanges avec notre service client se font exclusivement en ligne, principalement via le formulaire de contact ci-dessous et les outils disponibles sur luckytreasur.bet. Aucune adresse postale, siège social ou numéro de téléphone direct n'est spécifié à ce jour ; les coordonnées pourront être mises à jour sur le site si des informations supplémentaires deviennent disponibles. Dernière mise à jour des informations de contact : 2025.

Utilisation du formulaire de contact

• Objet de votre demande : décrivez de manière claire le motif (support technique, question sur un jeu, question de compte, remarque générale...). Cela nous aide à orienter votre message vers l'équipe compétente.
• Données fournies : indiquez uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande (par exemple, votre identifiant de joueur sur luckytreasur.bet). Ne communiquez jamais l'intégralité de vos données de carte de paiement ni vos mots de passe.
• Documents sensibles : pour toute demande liée à la vérification d'identité ou à la conformité réglementaire (KYC, lutte contre le blanchiment, etc.), utilisez exclusivement les canaux sécurisés indiqués dans votre compte joueur sur luckytreasur.bet et non ce formulaire générique.
• Jeu responsable : pour les demandes d'auto‑exclusion, de limitation de dépôt ou d'assistance liée au jeu responsable, veuillez préciser clairement ce motif dans votre message et suivre également les procédures décrites dans la section " Jeu responsable " du site.

Cadre légal et traitement des demandes

• Usage du formulaire : le formulaire de contact est destiné aux questions générales, demandes d'assistance et remarques concernant l'utilisation de lucky-treasure-casino via luckytreasur.bet. Il ne constitue pas, en lui‑même, un canal de notification juridique formelle, sauf indication contraire dans les conditions générales applicables.
• Protection des données : les informations que vous transmettez sont traitées conformément à la législation française et européenne applicable en matière de protection des données, exclusivement pour répondre à votre demande et améliorer nos services. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur luckytreasur.bet.
• Délais de réponse : nous mettons tout en œuvre pour répondre dans des délais raisonnables et adaptés à la nature de votre demande. Certains cas complexes (par exemple les litiges ou questions réglementaires) peuvent nécessiter des délais supplémentaires ou des échanges complémentaires.
• Absence de conseil juridique : les réponses fournies par notre service client ont un caractère informatif et opérationnel. Elles ne constituent pas un conseil juridique personnalisé. Pour toute analyse juridique spécifique, il vous appartient de consulter un conseil indépendant.